1. Información General

El presente documento establece los términos y condiciones de uso para el sitio web de Cocrea 3D. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta los términos descritos en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, se recomienda no utilizar nuestro sitio.

2. Identificación de la Empresa

Cocrea 3D
Nit: 800-110.392
Dirección: Calle 90 # 19A-49
Teléfono: 3233085023
Email: eventos@eurodentforestadent.com / einscan@eurodentforestadent.com
Ubicación: Bogotá, Colombia

3. Productos y Servicios

Cocrea 3D es una marca de innovación que se dedica a la venta de escáneres 3D, softwares CAD, impresoras 3D, insumos, accesorios y repuestos de equipos 3D para varias industrias. Pertenecemos a la compañía EURODENT LTDA, una empresa dedicada a la distribución de productos de odontología. Toda la información sobre productos, precios y disponibilidad está sujeta a cambios sin previo aviso.

3.1. Descripción de Productos

Intentamos asegurar que las descripciones de productos sean lo más precisas posible. Sin embargo, Cocrea 3D no garantiza que las descripciones sean exactas, completas o libres de errores. Si un producto ofrecido no cumple con la descripción, el cliente puede optar por su devolución bajo nuestras políticas de devolución.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP). Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio de un producto será el que se encuentre vigente al momento de realizar el pedido.

5. Proceso de Compra

Para realizar una compra en Cocrea 3D, el usuario debe seguir los siguientes pasos:

  • Selección de productos.
  • Ingreso de datos personales y de envío.
  • Selección del método de pago.
  • Confirmación de compra.

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación vía correo electrónico con los detalles del pedido.

6. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Transferencias bancarias.
  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.).
  • PSE.

Nos reservamos el derecho de modificar las formas de pago disponibles sin previo aviso.

7. Envíos

7.1. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Los envíos dentro de Bogotá tienen un plazo estimado de dos días hábiles si los equipos están en stock, mientras que los envíos nacionales pueden tardar entre 3 a 4 días hábiles.

7.2. Costo de Envío

Ofrecemos envío gratuito dentro de Bogotá. Para el resto del país, los costos de envío serán calculados al momento de la compra y dependerá de la ubicación y el peso del paquete.

8. Devoluciones y Garantías

8.1. Políticas de Devolución

Si el cliente no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los ocho días [8] posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo esté en su estado original y no haya sido usado ni abierto.

8.2. Garantía de Productos

Todos los productos de Cocrea 3D cuentan con una garantía de 1 año, que cubre defectos de fabricación. Si el equipo presenta una falla dentro de los primeros 30 días debe traer el equipo de inmediato. La garantía no cubre daños por uso indebido o negligencia.

9. Errores de Digitación y Precios Incorrectos

Cocrea 3D se esfuerza por ofrecer información precisa sobre los productos y sus precios en todo momento. Sin embargo, pueden ocurrir errores de digitación o técnicos que resulten en la publicación de precios incorrectos, incluidos aquellos que aparezcan como $0 o con un valor irreal.

9.1. Corrección de Errores

En caso de que un producto sea listado con un precio incorrecto debido a un error tipográfico, técnico o de actualización, Cocrea 3D se reserva el derecho de:

  • Cancelar cualquier pedido realizado para productos que aparezcan con precios incorrectos.
  • Notificar al cliente sobre el error y ofrecer la opción de realizar la compra con el precio corregido o cancelar el pedido sin penalización alguna.

9.2. Productos con Precio Cero

Si un producto aparece en el sitio con un precio de $0 debido a un error, Cocrea 3D no estará obligado a honrar dicho precio. En este caso, el cliente será informado del error y podrá decidir si desea proceder con la compra al precio correcto.

10. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las normativas vigentes en Colombia. Cocrea 3D se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados por los usuarios.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos e imágenes, es propiedad de Cocrea 3D o de sus proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor de Colombia y tratados internacionales. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.

13. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Bogotá, Colombia.

14. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico eventos@eurodentforestadent.com o al teléfono +57 3233085023.